2008-07-01から1ヶ月間の記事一覧

【日経ビジネス】2008.7.28アフターサービス

アフターサービスに力を入れれば、入れるほど商品にコストが上乗せされる。 シャープアクオスの操作説明で1コールあたりのコストは1000円から1500円、おそらくこれは商品に関係なくこれぐらいかかっていると考えられる。 すると1万円の商品で10回以上サポ…

【Software】Mindmap作成ソフト

・FreeMind フリーで使用できるMindmapソフトで以下のサイトからダウンロード&インストール http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download